Разделы 20 лет в пути

Москва, Щелковское шоссе
д. 2А, ст. м. Черкизовская, Преображенская площадь

Scarlett

Портал авторизованных сервисных центров

Сотрудничество с 2016

детали проекта

Scarlett поставляет бытовую технику оптовым компаниям, а те, в свою очередь, в магазины. В магазинах техника покупается нами, конечными покупателями. Бывает так, что некоторые из агрегатов ломаются. Тогда покупатели обращаются в сервисные центры, которые могут отремонтировать товар или выписать справку о его «неремонтопригодности», по которой покупатель может вернуть деньги. 

При осуществлении ремонта сервисом данные об этом ремонте вносятся в отчет. При невозможности осуществления ремонта выписывается справка, которая затем также включается в отчет. Все данные проходят автоматическую валидацию. По отчетам сервисных центов Scarlett оплачивает выполненные ремонты по тарифам, индивидуальным для разных сервисов и разных изделий. Данные попадают в систему учета Axapta.

Для осуществления ремонтов сервисные центры также заказывают запасные части у Scarlett. Запчасти, использованные для ремонта, затем указываются в отчетах. Отчеты сопровождаются выпиской бухгалтерских документов. 

В нашу задачу входила автоматизация всех процессов выписки справок, подачи отчетов, заявок на запасные части, процессов проверки правильности заполнения этих документов, процессов информирования как Scarlett, так и сервисных центров о статусах всех документов, формирование электронных бухгалтерских документов. Все это на момент начала разработки выполнялось на бумаге и дополнялось электронной почтой.

Задача была выполнена более чем успешно. После внедрения проекта документооборот, касающийся гарантийного ремонта изделий Scarlett осуществляется через портал в электронном виде.

С точки зрения объемов автоматизации это, пожалуй, один из самых успешных проектов за все время работы нашей компании!

Вам также будет интересно

М.Видео

Ведение промо-акций / рекламная газета / поддержка SLA 30 минут

  • Промо акции
  • Поддержка
  • Дизайн
  • HighLoad
  • Электронная коммерция

Сотрудничество с 2016

Русклимат

Федеральный интернет-магазин / промо-сайты / ESB-шлюз обмена данными

  • Проектирование
  • Разработка
  • Интеграция
  • HighLoad
  • Электронная коммерция
  • B2B

Сотрудничество с 2014

Электромонтаж

Третий редизайн сайта / переработка и оптимизация кода / оптимизация скорости / 54-ФЗ / поддержка SLA 15 минут

  • Консалтинг
  • Аналитика
  • Дизайн
  • Разработка
  • Интеграция
  • Поддержка
  • HighLoad
  • Электронная коммерция
  • B2B

Сотрудничество с 2002