Техническая поддержка

Качественная поддержка заказчика – отличительная черта нашей компании.

Мы готовы предоставить следующие виды поддержки:

• информационная поддержка заказчика, которая включает в себя:
• предоставление персонального менеджера;
• консультации заказчика по всем вопросам функциональности проекта, принятого  заказчиком;
• предоставление разъяснений к проектной документации;
• периодическое наблюдение за работоспособностью ПО;
• обучение;
• поддержка функциональности проекта в пределах описанных в проектной документации;
• техническая поддержка:
• изменения функциональных возможностей проекта – его доработка, создание новых функций и т.п.;
• услуги хостинга и почтовый сервис на домене Заказчика;
• мониторинг функциональности и работоспособности проекта и профилактика;
• наполнение сайта контентом;
• подготовка тематической информации различного объема для размещения на сайте и подготовка графических иллюстраций;
• управление электронной рассылкой и администрирование базы данных подписчиков;
• креативная поддержка – изменения дизайна как мелкие, так и существенные;
• аналитическая поддержка:
• глубокий анализ статистики посещаемости;
• подготовка предложений по улучшению сайта как с технической стороны, так и с точки зрения бизнеса;
• ну и, конечно все виды ремонта:
• гарантийный;
• постгарантийный;
• ремонт сайтов, разработанных другими компаниями;
• антивирусный ремонт и т.п.

Стоимость и условия поддержки зависят от выбранной тарифной типовой или индивидуальной программы.