Техническая поддержка

• Дима : Какой вискарь по вашему мнению самый лучший из тех что вы или ваша команда пили после сдачи сайта вашему клиенту? =)
  Смотреть ответ?

  Можете не верить, но вся наша команда крайне мало пьющая. У нас на дни рождения сотрудников положено кушать тортики и пить чай. По большим праздникам пиво, еще куда ни шло, но вискарь - нет. А вот курим много :). Компенсируем, так сказать, спасенное отсутствием спиртного улучшение здоровья.

  Распечатать

• Юзер : Добрый день!
  Подскажите как можно сбросить или изменить администратора пароль в CMS info|rmica 3.88? Старый пароль теперь не работает, так как по сессии устарел, аж в конце 2008 года.
  
  p.s.
  Ответ на заключение договора на оказание технической подержки не подойдёт. (
  Смотреть ответ?

  Добрый день. Изменить пароль можно только будучи авторизованным в системе. Сам собой "устареть" он не может. Если Вы не смогли авторизоваться, значит либо Вы забыли пароль, либо его кто-то изменил, не сообщив Вам. Если необходимо восстановить пароль нашими силами, направьте официальное письмо с запросом с печатью и подписью руководителя Вашей организации, указанием лица, уполномоченного получить пароль. Восстановить пароль без этих формальностей мы не можем, так как не можем быть уверены в Ваших полномочиях получать конфиденциальную информацию. P.S. Не стоит оставлять на сайте анонимных сообщений, мы все равно знаем, кто Вы :). А, главное, не понимаем, в чем состоит сложность направления официального запроса, о необходимости которого Вам уже сообщалось по телефону.

  Распечатать

• Boris : Не можем зайти на разработанный Вами сайт inrost.ru с помощью IE6.
  Opera и Firefox дают приемлемые результвты.
  Подскажите, можно ли это исправить и как?
  Смотреть ответ?

  Если у Вас стоит IE6, то проблема не в нем, а в том, что у Вас также стоит устаревший flash-плеер. Главная страница сайта Инрост выполнена полностью на флэше версии 9 (это требование Заказчика), поэтому Вам необходимо обновить flash-плеер до указанной версии.

  Распечатать

• как можно связаться с администратором сайта по поводу изменения рубрик в сайте школы?
  Смотреть ответ?

  Вы с ним связались :). Что конкретно требуется?

  Распечатать

• Алексей : Добрый вечер.
  Уважаемый провайдер почему я не могу войти на сайт?Который мне передала школа.У меня есть логин и пароль от сайта , но E-mail мне не дали.Что мне делать ??? Помогите !!!
  Смотреть ответ?

  К сожалению система сатов школ закрыта. Это решение владельца системы, и мы ничем не можем помочь. Сожалеем. Нам проект тоже очень нравился :(

  Распечатать

• Михаил : Вашь ответ достоин всякого восхищения..... ни каждая компания будет так подробно и правдиво отвечать на вопрос.....главное не навязывая свои услуги.......либо вы очень, даже термина в современном языке такого нет, либо........ что тоже хорошо:) вобщем хотелось бы узнать подход во всех оспектах к клиенту....... ибо что я видел в ответе может отличатся в деле....:) В краце о нас..... Салон..... продаём аудио аппаратуру класса Hi-End.... конечно есть база клиентов но в данный момент у граждан появляются деньги и шир потреб уже не устраивает.... и проблемма ни только в сайте но и в продвижении оного..... вобщем вопрос.........:) Условия работы с вами гибкие илиже строго оговорённые в финансовом и физическом исполнении:? Спасибо.....
  
  P.S. к сожелению пока нет почты....... (вина провайдера))))))
  Смотреть ответ?

  Добрый день. Услуги мы действительно не навязываем по той простой и приятной для нас причине, что на них и так довольно большой спрос :) К сожалению, во всех аспектах подход к клиенту осветить здесь не получится, ибо слишком много этих самых аспектов :). Все, как всегда, одновременно и просто, и сложно. То есть условия максимально гибкие, но, разумеется, есть основной регламент (схема работы, этапы) от которого мы стараемся не отступать, даже если клиент настаивает. В финансовом плане то же самое - вариантов много (иначе бы мы просто повесили на сайте прайс-лист), но есть и некий минимальный уровень, ниже которого мы просто не можем себе позволить работать. Более подробно вряд ли можно ответить здесь, ибо, если излагать порядок работы, получится слишком длинно (договор у нас на 8-ми листах мелким шрифтом), а стоимости (даже очень приблизительно) анонимно мы по политическим соображениям не разглашаем. То есть если Вы действительно хотите обсудить возможность сотрудничества на предмет разработки сайта, звоните 231-1690 или вышлите Ваш контактный телефон, девушки из коммерческого отдела с удовольствием Вам все расскажут.

  Распечатать

• Михаил : Как вы думаете, а может и точно знаете, как сильно увиличатся продажи магазина в процентном соотношении после появления у оного сайта? и что лучше реклама в специализированном журнале илиже сайт? спасибо.
  Смотреть ответ?

  Добрый день. Спасибо за возможность поделиться опытом :). Ситуация примерно такова. Само по себе появления сайта (мы предполагаем, разумеется, что он будет хорошим и функциональным) может на продажи не повлиять вообще. Просто потому что никто не узнает о том, что у Вас появился сайт. Для того, чтобы сайт начал работать нужно приложить хотя бы минимальные усилия по оповещению своей целевой аудитории. Способов масса начиная от размещения адреса сайта на Ваших визитках, вывеске магазина, фирменных пакетах (если они есть) до прямой рекламы через Яндекс Директ или так называемой seo-оптимизации (но это уже довольно дорого). Если усилия по популяризации Вашего сайта приложены правильно, то рост продаж может составить колоссальный процент. В качестве примера можем привести опыт наших клиентов (имена не разглашаются по конфиденциальным соображениям): - агентство недвижимости увеличило продажи на 25% - компания по продаже аксессуаров вообще свернула свой шоу-рум и перешла на продажи исключительно через сайт. эффект сайта был настолько потрясающим, что владельцы бизнеса перестали платить проценты менеджерам по продажам, т.к. клиенты стали звонить сами - автосалон (процент роста продаж мы не знаем) был настолько доволен потоком запросов через сайт, что отменил абсолютно всю рекламу в печатных изданиях и "наружку" кроме щита на проспекте Мира, на котором была нарисована стрелка, указывающая на проезд к салону. - компания, занятая оптовой продажей ведет свой бизнес только через сайт с самого начала своего существования, других каналов сбыта у нее нет. Но это, разумеется, примеры самых успешных. Есть и другие, когда наш заказчик (извините) "вломив" 15 тысяч долларов в разработку интернет-магазина так и не смогли получить от него ни копейки отдачи, ибо сами сотрудники компании просто не знали, как им пользоваться (не отвечали на письма покупателей, не доставляли вовремя товар и т.п). Иными словами, потенциал у сайта, как у инструмента продаж огромный, а сможете ли Вы им воспользоваться - зависит от Вас.

  Распечатать

• LELY : Как вставить звуковой файл на HTML страницу
  
  Смотреть ответ?

  Добрый день. Дабы не углубляться в длинные теоретические изыскания, предлагаем зайти на сайт, например, компании "Аттика"(там есть звуковое сопровождение) и посмотреть его HTML-код :)

  Распечатать

• Вадим : Сколько стоит хостинг небольшого личного сайта (mysql,php)?
  Смотреть ответ?

  Извините, Вадим, не сможем Вам помочь. Мы предоставляем услуги хостинга только для проектов наших клиентов, которые мы сами разрабатывали.

  Распечатать